Confiança e Segurança

Denunciar Abuso

Última atualização: janeiro de 2026

NexoriumVelta está empenhada em manter a nossa plataforma segura e livre de mau uso. Se acredita que os nossos serviços, o nosso nome ou um dos nossos membros está a ser utilizado de forma abusiva, fraudulenta, enganosa ou prejudicial, queremos receber a sua denúncia.

O que denunciar

• Marketing fraudulento, enganoso ou ilusório que faz referência a NexoriumVelta.
• Phishing, suplantação de identidade ou contas falsas a fingir ser-nos.
• Spam, malware ou conteúdo que viola os nossos Termos de Utilização.
• Qualquer atividade ilegal ou abuso de outra pessoa conduzida através dos nossos serviços.

Como denunciar

Para enviar uma denúncia, contacte a nossa equipa de Confiança e Segurança através do formulário de pedido na nossa página inicial. Quando contactar, adicione "Denunciar Abuso" à sua mensagem para que possamos encaminhá-la rapidamente.

O que incluir

• Uma descrição clara da questão e o motivo pelo qual acredita que é abusiva.
• Ligações, URLs, capturas de ecrã ou outras provas, quando disponível.
• A data e hora em que observou a atividade.
• Uma forma de o contactar caso necessitemos de mais detalhes.

O que acontece a seguir

A nossa equipa analisa todos os relatórios que recebemos. Podemos investigar, contactar as partes envolvidas, remover conteúdo, suspender contas ou encaminhar assuntos para as autoridades competentes quando apropriado. Os relatórios são tratados confidencialmente e daremos seguimento consigo sempre que possível.